Chất lượng. Bỏ qua yếu tố thẩm mỹ, nghệ thuật hay cách làm marketing, thương hiệu, thì rõ ràng đồ cao cấp của Ý từ xe hơi đến túi xách, nội thất đều vượt trội về mặt chất lượng. Vậy thì tại sao? Bí quyết của người Ý về chất lượng là gì? Nhất là […]
Nhân sự
Cách học từ phần mềm quản lý quán cafe
CÁCH HỌC TỪ PHẦN MỀM Gần đây tôi có tham gia một hội thảo nhỏ để quảng bá một sản phẩm phần mềm dùng trong quản lý quán cafe/sales. Dù có nhiều người ở lại tới cuối buổi, tôi vẫn thấy đâu đó có một sự ngần ngại trong việc tiếp cận, trải nghiệm và […]
MUỐN LÀM GIÁM ĐỐC TRUYỀN THÔNG, ĐỪNG BAO GIỜ “NGỦ GẬT”
Hôm trước, trong buổi training truyền thông cho một doanh nghiệp ngoài Hà Nội, tôi có nhấn mạnh đến vai trò đặc biệt của Giám đốc Truyền thông. Tôi nghĩ, vị trí này phải là tai mắt của toàn công ty để thu thập và xử lý tất cả dữ liệu “có liên quan” đến […]
Công cụ phân tích “lý do từ chối của khách hàng”?
Trong các đơn vị phân phối và chuyên đánh dự án, khi Sales để fail dự án thì Sales thường đưa ra nhiều lý do: 1. Giá mình cao so với đối thủ 2. Thương hiệu mình chưa nỗi tiếng bằng đối thủ 3. Bên mình chưa làm dự án nào tương tự nên khách […]
SALES MAN hay SALES MANAGER?
Trong những năm gần đây trong quá trình đào tạo đội ngũ Sales tôi phát hiện ra rằng: Ở VN nhiều chủ doanh nghiệp chưa nhận thức đúng về công việc, chức vụ của Sales nên dễ đưa Title Sales lên làm Sales manager/ BDM dù kinh nghiệm, năng lực các bạn chưa đủ có […]
Trực tiếp là có quyền – tương tác giữa các bộ phận trong và ngoài công ty
Tôi không có định kiến và quan điểm tiêu cực với bất kỳ phòng ban nào trong một công ty. Tuy nhiên, từ vị trí của từng cá nhân làm trong các phòng ban đó tôi thấy họ đôi khi bị ấn tượng cảm tính bởi các hoạt động và thành ra có định kiến […]
Sự cộng hưởng giữa Chủ tịch HĐQT và CEO sẽ giúp doanh nghiệp lớn lên
Mỗi sáng tôi thường ngồi cafe một mình 30 phút, suy ngẫm lại những gì diễn ra ngày hôm qua, tự hỏi mình làm sao để công việc tốt hơn, Cua Ngon phát triển, vươn xa hơn, trở thành một chuỗi ẩm thực chuyên Cua hàng đầu Việt Nam? Tôi biết không chỉ riêng tôi, […]