Chuyện của một khách hàng đau khổ Gãy ở điểm chạm thứ hai & mất tất cả. Hồi năm ngoái, tôi là một khách hàng rất không vui đối với một ‘car dealer’ (hãng bán ô tô) ở Sydney. Từ vị trí thượng đế, sau khi đặt cọc cho một chiếc Camry, tôi thấy mình […]
Lợi ích nước mắm truyền thống: một số thông tin khoa học
Nước mắm: một chút khoa học Một số nghiên cứu khoa học cho thấy nước mắm Việt Nam (dĩ nhiên, tôi chỉ nói nước mắm làm theo qui trình chế biến truyền thống) có các dưỡng chất cao nhất so với các mẫu nước mắm trong vùng Đông Nam Á. Nước mắm còn rất có […]
Xây dựng thương hiệu cá nhân không là hào quang bong bóng
HÀO QUANG BONG BÓNG Đã có giai đoạn, mở internet lên là thấy Can Lộ Lộ. Thế nhưng, dạo gần đây, quả bom sex xứ Trung đột nhiên biến mất. Hóa ra, sau khi bị dư luận phản đối vì đủ trò khoe thân phản cảm, Can Lộ Lộ chính thức bị “cấm sóng” trên […]
Quản trị trải nghiệm khách hàng, có niềm tin để đi trước
Anh gần 60 tuổi, phụ trách cửa hàng tiện lợi Maverik, Salt Lake City, Mỹ, nơi tôi đang tham gia X4 summit – Đại hội lớn nhất thế giới về quản trị trải nghiệm khách hàng. Tôi vào tìm mua Sleeman Beer, một loại bia mà tôi thích nhất vào những ngày, tháng du học […]
Các bước xây dựng một chương trình marketing hiệu quả
(phần 1) Rất nhiều người trong chúng ta đã học rất nhiều về marketing, từ các khóa hàn lâm như chiến lược marketing, quản trị marketing đến chiêu thức khác nhau như tạo phểu, marketing đường phố v.v… Hạn chế của các chương trình hàn lâm là thiếu tính thực tiễn, ví dụ như làm […]
KỶ NGUYÊN CON NGƯỜI CỦA THƯƠNG HIỆU
Philip Kotler, “Cha đẻ” của marketing hiện đại, Giáo sư của Trường Đại học Northwestern, Hoa Kỳ, Chuyên gia hàng đầu của Tập đoàn tiếp thị Kotler nói rằng, Marketing 4.0 là một phương pháp tiếp thị có tính đến cảm xúc của con người, các biến đổi xã hội và các cuộc cách mạng […]
Tiếp thị bán hàng bằng facebook cá nhân profile
Nội dung bài viết gồm:Bạn chính là content “chất” nhất (y)Khi sử dụng kỹ thuật này cần lưu ý 2 điều Bạn chính là content “chất” nhất (y) Nếu để ý, bạn sẽ thấy ngay là post nào đăng hình chụp có mặt của bạn thì post đó có nhiều Like nhất và được tương […]